メンテナンス後の画面に変化がないときには（キャッシュ削除）

■キャッシュとは

ウェブサイトのURLに初めてアクセスした際、アクセス先の画面情報をすべて読み込んで画面を開くまでに少し時間がかかることがありますが、その後は同じURLへアクセスしたときには初回ほどの待ち時間なく、すぐに画面が表示されることはありませんか？

これは「キャッシュ」といって、過去にアクセスしたことのあるウェブサイトのコピーをあらかじめパソコン、スマートフォンなどお使いの端末へ自動的に一時保存する機能で

2回目以降に同じURLを開くと端末内のコピー情報から画面を表示させているためです。

（ "キャッシュ" は "インターネット一時ファイル" と呼ばれることもあります。）

とても便利な機能ですが、デメリットはメンテナンスで表示内容が変更されたり

新たな機能が追加されたとしても、お使いの端末にキャッシュが残っていることで

端末の画面にメンテナンス前の古いウェブサイトを表示してしまうことがあります。

そのため、knowbuild のメンテナンス後にログインをしてもメンテナンスの内容が反映されていない古いままの画面が表示されたり、画面自体がうまく表示できなくなってしまったときには端末で「キャッシュ削除」をお試しください。

キャッシュを削除することで、端末が knowbuild の最新ウェブサイト情報を読み込んでくれるようになります。

お使いのPC（パソコン）やモバイル端末（タブレット、スマートフォン）、

ブラウザ（Safari、Google Chrome）によって方法が異なります。

以下のURLから手順をご確認ください。

キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法（Yahoo!Japan サービスヘルプ）

閲覧履歴とCookieを消去する⽅法（Apple サポート）

iPhone と iPad

キャッシュと Cookie の削除（Google ヘルプ）

Android

キャッシュと Cookie の削除（Google ヘルプ）

キャッシュ削除で画面に変化がない場合は、お使いの端末が「推奨環境」でない可能性があります。（推奨環境はこちら）

お手数ですが、推奨環境内の他の端末などでアクセスをお試しください。